Domande frequenti

Cos’è rizzutoarte.com?

rizzutoarte.com è un sito web di vendita on-line di opere d’arte contemporanea.
rizzutoarte.com è di proprietà della DIECIPIU’ di OLIVERI EVA, una azienda regolarmente iscritta alla Camera di Commercio di Palermo (N. REA: 275632), con sede a Palermo (Via Monte Cuccio, 30), con Partita IVA attiva (05770640828) e un Conto Corrente Italiano (IT98 S076 0104 6000 0009 4470 408). Tutte informazioni reperibili e verificabili.
In essa e per essa lavorano professionisti e consulenti, persone che hanno una reale esperienza sia del mercato dell’arte contemporanea che del business on-line.
Persone serie, leali, fortemente motivate sempre raggiungibili per qualsiasi chiarimento o informazione.
rizzutoarte.com, nata nel Giugno 2009, ad oggi vanta numerosi iscritti alla propria newsletter e molti clienti soddisfatti che continuano a darci fiducia.

rizzutoarte.com è una galleria?

rizzutoarte.com non è una galleria nel senso classico poiché non possiede uno spazio espositivo “reale”, e perché, a differenza delle comuni gallerie, non possiede un magazzino con scorte da smaltire, il che garantisce al cliente una collezione varia, ricercata, sempre rinnovata, con prezzi competitivi e senza artisti “privilegiati”. rizzutoarte.com,  in quanto sito web, è un punto vendita sempre aperto, raggiungibile in qualsiasi ora e da qualunque luogo.
Sulle opere proposte in vendita rizzutoarte.com assicura le medesime Garanzie di Autenticità proprie di ogni galleria che si rispetti.

Dove ha sede la vostra azienda?

L’azienda e lo staff direttivo sono di Palermo.

Perché rizzutoarte.com vende solo su Internet?

L’uso del web come strumento per la messa in opera di rizzutoarte.com è stata una precisa scelta progettuale, derivata dalla consapevolezza che Internet costituisce di fatto il mezzo d’eccellenza per la realizzazione di progetti sull’Arte, destinato a soppiantare definitivamente strumenti meno efficienti e più costosi.
L’accessibilità propria del web, consente ai clienti di visionare le opere in qualunque momento e da qualunque luogo, svincolati dagli orari delle televendite o dai giorni di apertura delle gallerie, liberi di scegliere l’ordine di visione delle opere, al di là di qualunque strategia commerciale.
Acquistare on-line permette di sfruttare le potenzialità della rete per effettuare ricerche, fare confronti e acquistare con maggiore consapevolezza, un valore aggiunto che riteniamo possa fare la differenza.

Perché dovrei fidarmi di acquistare su rizzutoarte.com?

L’acquisto di ogni opera d’arte è garantito da regolare contratto di acquisto, da certificati di Autenticità e documentazione di legittima provenienza di tutte le opere in vendita, da spedizioni assicurate, diritto di recesso, e soprattutto dall’esistenza di un’azienda reale, solida e sempre reperibile (DIECIPIU’ di OLIVERI EVA , Sede Legale: Via Monte Cuccio, 30 – 90144 Palermo (PA) – Italia - Tel. +39 091 522996 – Fax. +39 091 522996;  Numero di reperibilità: +39 347 1769901) che costituisce la vera garanzia per chi desidera acquistare su rizzutoarte.com
rizzutoarte.com, inoltre, possiede alti standard tecnologici e qualitativi, e propone prezzi competitivi con professionalità e trasparenza.

Che garanzia ho che le opere acquistate mi vengano realmente spedite?

Ogni acquisto su rizzutoarte.com è garantito da un regolare contratto di acquisto con cui, a pagamento ricevuto, rizzutoarte.com si obbliga a spedire repentinamente all’acquirente l’opera d’arte, in imballo protettivo e assicurata per l’intero valore.
La garanzia, inoltre, è l’affidabilità della nostra azienda e delle nostre procedure operative. I pagamenti che farete saranno sempre appoggiati ad un Conto Corrente reale (IT98 S076 0104 6000 0009 4470 408), garanzia assoluta di tracciabilità.

Dopo quanti giorni riceverò la merce acquistata?

Normalmente entro 7 giorni dal momento della ricezione del pagamento.

Che succede del denaro versato se l’opera acquistata non dovesse arrivare a destinazione?

Le opere viaggiano in imballo protettivo, assicurate per l’intero valore e affidate a corrieri professionisti (UPS e SDA). Tutte le spese di spedizione e assicurazione sono a carico di rizzutoarte.com. Tuttavia, nel caso in cui l’opera non dovesse arrivare a destinazione, il prezzo pagato verrà interamente restituito all'acquirente.

Rispetto al prezzo pubblicato on-line, ci sono spese aggiuntive?

No. Nella fase di acquisto, tutte le spese di imballaggio, assicurazione, spedizione, diritto di seguito (ove previsto) delle opere sono a carico di rizzutoarte.com.
Ciò significa che rispetto al prezzo pubblicato on-line, per l’acquirente non ci sono spese aggiuntive.

Perché per acquistare devo effettuare la registrazione?

rizzutoarte.com è un sito di e-commerce e necessita dei dati dei clienti per poter offrire un servizio di qualità; la registrazione è necessaria in prospettiva di un acquisto per conoscere i dati dell’acquirente al quale spedire le opere.
La registrazione, inoltre, permette al cliente di usufruire di promozioni e offerte, e di accedere all’ ”area cliente” dove gestire i dati personali, l’archivio degli ordini, la lista dei desideri, le notizie e le newsletter.

Le opere in vendita on-line sono proprietà di rizzutoarte.com?

No. Le opere pubblicate on-line sono proposte in vendita da privati collezionisti o direttamente dagli artisti.
Nessuna opera d’arte esposta in vendita, pertanto, è proprietà di rizzutoarte.com che, operando in conto vendita, acquista l’opera (dal privato collezionista o dall’artista) solo dopo avere trovato l’acquirente finale.
In tal modo, i clienti acquistano le opere d’arte da rizzutoarte.com che si propone come l’unico riferimento e garante nell’intero processo di compravendita.

I prezzi sono competitivi?

In rizzutoarte.com puoi trovare opportunità uniche.
Molte opere proposte in vendita appartengono a collezionisti privati che per varie ragioni, non ultimo il desiderio di monetizzare velocemente, decidono di vendere a prezzi anche al di sotto della quotazione di mercato. La nostra politica di fare un ricarico economico minimo consente di proporre agli acquirenti opere d’arte a prezzi molto competitivi, tuttavia sempre nel pieno rispetto delle opere e degli artisti.

E’ possibile visionare l’opera prima di procedere al pagamento?

Si. Senza obbligo d’acquisto e previa accordi con lo staff di rizzutoarte.com, è possibile visionare le opere dal vero prima dell’acquisto, presso la nostra sede di Palermo o presso il domicilio dell’acquirente.
La visione delle opere necessita comunque dell'ordine (via web o e-mail) e della disponibilità dello staff di rizzutoarte.com, che contatterà il cliente per fissare tempi e luogo dell’incontro.

Quali garanzie ci sono sulla autenticità delle opere?

Ogni opera pubblicata su rizzutoarte.com riporta informazioni dettagliate sul Certificato di Autenticità. Il Certificato di Autenticità delle opere in vendita su rizzutoarte.com è fornito dal privato da cui l’opera proviene o direttamente dall’artista o dall’archivio, se esistente, o da altro soggetto ritenuto idoneo per legge. Tale Certificato di Autenticità sarà consegnato all’acquirente insieme all’opera.
rizzutoarte.com è responsabile e garante della qualità e dell’autenticità delle opere proposte in vendita.
Per precisa scelta progettuale siamo tendenti a rifiutare di mettere in vendita opere d’arte sprovviste di Certificato d’Autenticità. Tuttavia rizzutoarte.com  può decidere di proporre in vendita opere giudicate autentiche ma prive di certificato di autenticità, in tal caso questo dato verrà chiaramente riportato nella descrizione dell’opera e saranno forniti, ove possibile, altri documenti atti a dimostrare l’autenticità dell’opera stessa.

Le opere acquistate sono fatturate?

Si. Tutti gli acquisti sono fatturati. La fattura commerciale sarà spedita insieme all’opera d’arte acquistata.

Posso fare una trattativa senza registrarmi al vostro sito?

Si. Per intraprendere una trattativa non è necessario registrarsi.
E’ possibile fare trattative anche telefoniche o finalizzarle via e-mail o via fax al 091522996.
La registrazione al sito, tuttavia, è indispensabile nel caso in cui si intenda procedere all’acquisto dell’opera in trattativa.

Dopo che ricevo l’opera acquistata, posso avvalermi del Diritto di Recesso?

Si. Questo è previsto per legge. Tutti gli acquisti fatti a distanza (Internet, Televisione, Cataloghi, ecc.) sono tutelati per legge dal Diritto di Recesso.
Anche per acquisti su rizzutoarte.com il cliente, per legge, ha diritto di esercitare il Diritto di Recesso entro 10 giorni lavorativi senza darne giustificazione. In tale caso si rimanda al relativo articolo riportato nel Contratto di Acquisto.

Posso pagare a rate?

Per alcune opere è possibile il pagamento a rate. rizzutoarte.com non usa alcuna società creditizia (finanziaria) nè istituto di credito al consumo (banca). La dilazione del pagamento è valutata dai nostri consulenti caso per caso e, se approvata, non comporterà per l’acquirente nessun costo aggiuntivo e nessun' interesse. Ovvero una dilazione a Tasso Zero (TAN 0, TAEG 0).
Se la rateizzazione del pagamento è approvata, il numero delle rate, gli importi e la durata della dilazione si stabiliranno insieme all’acquirente, con la massima flessibilità.
Per tutta la durata della dilazione l’opera resta in custodia di rizzutoarte.com e al saldo dell’ultima rata l’opera viene spedita all’acquirente.

Accettate permute?

Normalmente no, tuttavia siamo disposti a valutare e prendere in considerazione eventuali proposte.

Che cos’è il carrello?

Il carrello è la sezione del sito all'interno del quale inserire le opere che desideri acquistare e che potrai visualizzare in ogni momento della tua navigazione ciccando sulla voce “Vai al carrello”.

Se non voglio acquistare l’opera, posso toglierla dal carrello?

Si. Inserire le opere nel carrello non vincola in alcun modo all’acquisto. Fino alla conferma finale dei dati di pagamento, potrai sempre cambiare idea sul tuo acquisto, eliminare l’opera/le opere dal carrello oppure tornare indietro e aggiungere altre opere al tuo ordine.

Perché alcune immagini hanno sopra la scritta rizzutoarte.com?

Alcune immagini sono tutelate dal Diritto d’Autore. Per evitare che di tali immagini si possa fare un uso commerciale è stato necessario “modificarle” apponendo su di esse la scritta “rizzutoarte.com” in semitrasparenza.
Tuttavia, chi fosse interessato all’acquisto di una di queste opere e volesse vederne l’immagine senza tale scritta, può farne richiesta via e-mail.

Che cosa sono le offerte a tempo?

Le offerte a tempo sono opere proposte a prezzi vantaggiosi per un periodo di tempo limitato. Alla scadenza del tempo l’opera torna al prezzo di vendita normale oppure viene ritirata dalla vendita. Le offerte a tempo sono uno strumento di incentivazione all’acquisto conveniente.
Il tempo restante allo scadere dell’offerta è segnalato sia da un contatore count-down che indica giorni, ore, minuti e secondi mancanti alla scadenza dell’offerta, sia da una barretta di progresso: quando l’intera barretta diventa rossa, l’offerta è scaduta.

I dati personali sono protetti dalla Legge sulla Privacy?

Assolutamente si. rizzutoarte.com tratta i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della privacy, non invia messaggi indesiderati ma soltanto le newsletter ai clienti che ne fanno esplicita richiesta. Inoltre, in qualsiasi momento è possibile modificare o cancellare definitivamente i propri dati con un click, accedendo alla sezione "Area Utente".

Perché dovrei iscrivermi alla vostra Newsletter?

La newsletter ti permette di ricevere periodicamente informazioni sulle offerte, le promozioni e le novità di rizzutoarte.com
In particolare, potrai:
- usufruire delle Offerte e Promozioni riservate esclusivamente agli iscritti;
- visualizzare in anteprima opere non ancora pubblicate on-line;
- ricevere informazioni sulle novità e sulle ultime opere pubblicate;
- ricevere materiale informativo sugli artisti, le tendenze di mercato, le correnti
artistiche e i risultati d’asta;
- scaricare gratuitamente i prodotti multimediali (desktop, pdf divulgativi, e-book) appositamente realizzati da rizzutoarte.com per i propri iscritti;
- essere aggiornato sulle novità e i progetti futuri di rizzutoarte.com

Cosa devo fare per iscrivermi alla Newsletter?

Per l’iscrizione alle newsletter basta inserire il proprio nome e un indirizzo e-mail attivo e funzionante.  Nel caso in cui ci si registri al sito in prospettiva di un acquisto, sarà possibile richiedere contestualmente l’iscrizione alla newsletter.

Ci sono vincoli o svantaggi nell’iscriversi alla Newsletter?

L’iscrizione alla newsletter non comporta alcun vincolo e non ha svantaggi, infatti:
il servizio informativo e promozionale è gratuito
niente spam: le e-mail non saranno rivendute nè cedute a terzi, ma utilizzate esclusivamente per l’invio di e-mail promozionali e informative, nel pieno rispetto delle norme sulla privacy.
la frequenza delle e-mail è stabilita in funzione delle opportunità promozionali e informative e sempre nel pieno rispetto degli utenti.
in qualunque momento potrai decidere di cancellarti dalla lista con un clic.

Chi stabilisce la quotazione di un’opera?

Poiché non esiste un organo ufficiale che possa definire in maniera univoca il valore di un artista e delle sue opere, la quotazione si effettua tenendo conto delle diverse fonti (Gallerie d’arte, Case d’asta, Cataloghi ed annuari, Siti web specializzati, Artisti stessi) e dei fattori artistici e storici dell’opera (Qualità, Dimensione, Tecnica, Anno, Stile, Genere, Pubblicazioni e Recensioni).
Poiché nessuno è obbligato a rispettare regole imposte da organi ufficiali di controllo, spesso le quotazioni fornite dalle diverse fonti sono discrepanti tra loro.
rizzutoarte.com considera complessivamente le quotazioni fornite dalle diverse fonti e le caratteristiche proprie di ciascuna opera, e successivamente ne stabilisce una “quotazione media” ragionata.

Posso chiedere una valutazione di un’opera d’arte in mio possesso?

Si. Chiunque può richiedere ad rizzutoarte.com la valutazione di un opera d’arte. E’ un servizio gratuito che ci pregiamo di offrire a tutti coloro che ne fanno richiesta.
Per richiedere la valutazione di un’opera d’arte è necessario compilare un modulo di richiesta valutazione che prevede l’inserimento di tutti i dati identificati dell’opera d’arte (Autore, Tecnica, Misure, Anno, Certificati di autenticità, ecc.) e l’invio contestuale di una immagine in formato elettronico.

Posso vendere le opere d’arte in mio possesso attraverso il vostro sito?

Si. rizzutoarte.com  ti dà la possibilità di proporre in vendita on-line le opere d’arte in tuo possesso.
La pubblicazione delle tue opere su rizzutoarte.com è gratuita e ad è soggetta al giudizio di idoneità di rizzutoarte.com.
Per proporre in vendita le tue opere su rizzutoarte.com puoi utilizzare il link  "Proponi in vendita" nell'area Servizi. Ricorda che esistono dei requisiti minimi affinché tale proposta venga presa in considerazione dalla nostra azienda: 1. piena titolarità dell’opera d’arte; 2. possesso dei Certificati di autenticità e garanzia o certificato di provenienza e/o ricevute fiscali o fattura d’acquisto.
Per le opere ritenute “idonee alla pubblicazione” si procederà alla pratica di affidamento in conto vendita.
Le opere proposte  in vendita su rizzutoarte.com restano in tuo possesso fino al momento della vendita.
Per i dettagli sulle modalità di vendita clicca qui.

Posso vendere le mie opere direttamente a rizzutoarte.com?

Per scelta progettuale normalmente rizzutoarte.com opera in conto-vendita il che significa che propone in vendita opere provenienti da collezionisti privati o direttamente dagli artisti, da cui acquista le opere soltanto nel momento di rivenderle al cliente finale.
Tuttavia, rizzutoarte.com è disponibile a valutare offerte e proposte.
Per vendere mediante affidamento in conto vendita si veda il punto: Posso vendere le mie opere attraverso il vostro sito rizzutoarte.com?